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燃气热水器不出热水和出水不热的区别

2017-07-13 15:36:08      点击:
很多用户在拨打年代热水器售后服务电话报修时,会用到的一个语句就是:我家买的年代燃气热水器不出热水,不知道是什么原因,所以需要师傅上门检查一下。
 
 
 
  其实,由于用户在专业知识方面的受限,以及在口语表达方面的不同,用户在报修时,其表达的意思是会有歧义的。例如用户所报修的热水器不出热水,其意思并非不出水,而是出来的水不热。
 
 
 
  燃气热水器不出热水和出水不热是有区别的。从语句上来理解,不出热水有两层意思,一层意思是不出水,同时其出来的水也不热;而出水不热的意思是指热水器能够出水,只是出来的水不热。
 
 
 
  在北京年代热水器售后维修中,在受理用户的报修时,必须要搞清楚用户表达的语句中真实的意思,如果完全按照用户的说法来判断问题,最终很可能出现不准确的情况。
 
 
 
  当然,用户的报修只限制于维修之前的故障初步判断,最终故障如何,维修师傅还是会进行亲自确定的。所以用户在报修时语言方面的歧义,影响也并不大。